Regulamin

 Regulamin pobytów wczasowych w Albatros SPA & SKI

 Dyrekcja Albatros SPA & SKI będzie Państwu wdzięczna za współpracę w przestrzeganiu niniejszego regulaminu, który ma służyć zapewnieniu spokoju i bezpieczeństwa pobytu wszystkich naszych Gości.

§ 1

1. 1.     Pokój w Albatros SPA & SKI wynajmowany jest na turnusy 7 dniowe.
2. 2.     Jeśli gość nie określił czasu pobytu najmując pokój przyjmuje się, że pokój został wynajęty na 7 dni.
3. 3.    Doba hotelowa rozpoczyna się o godz. 17.00 a kończy o godz. 10:00 dnia następnego.     W przypadku opóźnienia przyjazdu, względnie wcześniejszego wyjazdu, nie zwraca się należności za utracone świadczenia.

§ 2 

1. 1.   Dokonanie rezerwacji oraz wpłata zadatku jest równoznaczne z potwierdzeniem zapoznania się z niniejszym regulaminem, jego akceptacją oraz zobowiązaniem się do przestrzegania jego postanowień.
2. 2.   Osoba przybywająca do Albatros SPA & SKI zobowiązana jest do dopełnienia wszelkich formalności związanych z zameldowaniem oraz uiszczeniem opłaty za pobyt i opłaty klimatycznej w recepcji Albatros SPA & SKI w dniu przyjazdu.
3. 3.   W celu zameldowania w Albatros SPA & SKI Goście zobowiązani są do okazania w Recepcji dokumentu ze zdjęciem stwierdzającym tożsamość danej osoby. W przypadku odmowy, Recepcjonista ma obowiązek odmówić wydania klucza do pokoju. Jednocześnie informujemy, że aby skorzystać ze zniżek dziecięcych należy posiadać dokument tożsamości dziecka.
4. 4.   Gość powinien zapoznać się ze szczegółowymi przepisami organizacyjno-porządkowymi znajdującymi się w pokoju lub na tablicy informacyjnej, a także z regulaminem korzystania z basenu letniego.
5. 5.   Po zajęciu pokoju gość winien zapoznać się z wykazem wyposażenia pokoju. W przypadku stwierdzenia braków, prosimy o zgłoszenie tego faktu w recepcji. Żaden z elementów wyposażenia pokoju nie może być wynoszony z pokoju (oprócz sprzętu plażowego, tj. leżaków, maty plażowej i parawanu).

§ 3

1. 1.     Życzenia przedłużenia pobytu Gość ośrodka powinien zgłosić do godz. 18.00 dnia poprzedniego w recepcji. Albatros SPA & SKI uwzględni życzenie przedłużenia pobytu w miarę możliwości i posiadanych wolnych miejsc.

§ 4

1. 1.     Gość Albatros SPA & SKI nie może przekazywać pokoju innym osobom, nawet jeśli nie upłynął okres, za który uiścił należną za pobyt opłatę.
2. 2.     Na terenie Albatros SPA & SKI mogą przebywać wyłącznie osoby z ważnym skierowaniem.
3. 3.     Albatros*** SPA & SKI może odmówić przyjęcia gościa, który podczas poprzedniego pobytu rażąco naruszył regulamin Albatros SPA & SKI wyrządzając szkodę w mieniu Albatros SPA & SKI , na osobie Gościa, pracowników, osób przebywających albo też w inny sposób zakłócił spokój lub funkcjonowanie Albatros SPA & SKI.

§ 5

1. 1.   W Albatros SPA & SKI między godz. 22.00 a godz. 7.00 obowiązuje zachowanie ciszy. Zachowanie osób korzystających z usług Albatros SPA & SKI nie powinno zakłócić spokoju pobytu innych gości. Albatros SPA & SKI może odmówić dalszego świadczenia usług osobie, która naruszyła tą zasadę bez zwrotu kosztów pobytu.

§ 6

1. 1.   Albatros SPA & SKI świadczy usługi zgodnie ze swoją kategorią i standardem. W przypadku zastrzeżeń dotyczących jakości usług, Gość jest proszony o niezwłoczne zgłaszanie ich w recepcji, co umożliwi obsłudze Albatros SPA & SKI natychmiastową reakcję.
2. 2.   Albatros SPA & SKI ma obowiązek zapewnić: 
   * warunki pełnego i nieskrępowanego wypoczynku gościa 
   * bezpieczeństwo pobytu, w tym zachowanie tajemnicy informacji o gościu 
   * profesjonalną i uprzejmą obsługę 
   * sprzątanie pokoju i wykonywanie niezbędnej naprawy urządzeń podczas nieobecności gościa a w przypadku
      jego obecności tylko wówczas gdy wyrazi zgodę i życzenie 

§ 7

1. 1.   Na życzenie gościa Albatros SPA & SKI świadczy nieodpłatnie następujące usługi: 
   * udzielania informacji związanych z pobytem i podróżą 
   * budzenie o wyznaczonej godzinie 
   * przechowywanie pieniędzy i przedmiotów wartościowych w czasie pobytu gościa w Albatros SPA & SKI.

§ 8

1. 1.   Gość powinien zawiadomić recepcję Albatros SPA & SKI o wystąpieniu szkody niezwłocznie po jej stwierdzeniu.
2. 2.   Albatros SPA & SKI nie odpowiada za zaistniałe na jego terenie wypadki, nie będące następstwem przyczyn wynikających z wadliwej konstrukcji urządzeń i innych przedmiotów stanowiących wyposażenie Albatros SPA & SKI.

§ 9

1. 1.   Albatros SPA & SKI nie bierze odpowiedzialności za rzeczy zaginione.
2. 2.   Albatros SPA & SKI odpowiada za kosztowności, pieniądze wyłącznie w przypadku złożenia ich do depozytu Albatros SPA & SKI.

§ 10

1. 1.   Każdorazowo Gość opuszczając pokój powinien sprawdzić zamknięcie drzwi. Gość Albatros SPA & SKI ponosi materialną odpowiedzialność za wszelkiego rodzaju uszkodzenie, działania lub zaniechania, jak również działania osób mu towarzyszących. Należność za szkody zostanie naliczona na miejscu  zgodnie ze sporządzona wyceną.
2. 2.   W pokojach Albatros SPA & SKI bezwzględnie nie wolno:

• używać jakichkolwiek przyrządów i aparatów zasilanych energia elektryczną, nie stanowiących wyposażenia Albatros SPA & SKI (kuchenki, grzejniki elektryczne),
• owijać lub zakrywać punktów oświetleniowych tkaniną lub papierem,
• pozostawiać włączonych urządzeń elektrycznych bez nadzoru,
• stosowania prowizorycznych podłączeń instalacji elektrycznej,
• używania sprzętu i urządzeń gaśniczych niezgodnie z przeznaczeniem.

 Osoby, które nie będą przestrzegać powyższego zakazu będą musiały niezwłocznie opuścić Albatros SPA & SKI , bez prawa do zwrotu poniesionych kosztów wypoczynku.

1. 3.   Na terenie Albatros SPA & SKI nie wolno przetrzymywać przedmiotów łatwopalnych, żrących, wybuchowych, oraz innych niebezpiecznych przedmiotów.
2. 4.   Goście Albatros SPA & SKI  zobowiązani są do przestrzegania przepisów przeciwpożarowych.

§ 11

1. 1.     W całym obiekcie obowiązuje zakaz palenia tytoniu oprócz miejsc do tego wyznaczonych. Nie stosowanie powyższego skutkuje obciążeniem rachunku Gościa kosztem gruntownego czyszczenia pokoju, w kwocie 300 zł. Prosimy palić tylko w wyznaczonych miejscach.

§ 12

1. 1.   Zabrania się mycia samochodów i rowerów na terenie Albatros SPA & SKI.
2. 2.   Przechowywanie rowerów w pokojach oraz na balkonach jest niedozwolone. W celu przechowania roweru prosimy o kontakt z recepcją.

§ 13

1. 1.   Albatros SPA & SKI udostępnia odpłatnie miejsca parkingowe, ale nie bierze odpowiedzialności za ewentualne uszkodzenia, straty lub kradzieże. Albatros SPA & SKI nie przyjmuje samochodów ciężarowych oraz autobusów (nie dotyczy grup zorganizowanych).

§ 14

1. 1.   Prosimy o pozostawienie zwierząt w domu. Z przykrością informujemy, że nie przyjmujemy zwierząt w Albatros SPA & SKI.

§ 15

1. 1.   Informujemy, że przy posiłkach podawanych w formie bufetu (stołu szwedzkiego), wczasowicz może konsumować dowolne potrawy i w dowolnej ilości. Natomiast obowiązuje bezwzględny zakaz wynoszenie potraw oraz naczyń i sztućców poza teren sali restauracyjnej ( istnieje możliwość dokupienia kanapek – prosimy o kontakt z recepcją). Albatros SPA & SKI ma prawo odmówić dalszego świadczenia usług osobie, która naruszyła tą zasadę, bez zwrotu kosztów.

§ 16 

1. 1.   Z uwagi na bezpieczeństwo Państwa dzieci informujemy, że do sali restauracyjnej nie wolno wprowadzać wózków dziecięcych.

§ 17

1. 1.   Rodzice i opiekunowie dzieci zobowiązani są do opieki nad nimi w trakcie pobytu; w szczególności na basenie i w jego pobliżu oraz na placu zabaw. 

§ 18

1. 1.   Klucz lub kartę od pokoju należy zwrócić w Recepcji w dniu wyjazdu. ( w przypadku karty zostanie zwrócona kaucja). Za utratę lub zniszczenie karty lub klucza pobierana będzie opłata w wysokości 20PLN – karta i 100PLN – klucz.
2. 2.   Istnieje możliwość wypożyczenia dużego ręcznika plażowego w recepcji Albatros SPA & SKI. Odpłatność: 10 zł/szt. za 7dni; kaucja: 50 zł.

§ 19

1. 1.   Program animacyjny dostępny jest w miesiącach czerwiec, lipiec, sierpień
2. 2.   Woda w basenie jest podgrzewana w okresie od 1 czerwca do 3 września 2012r.

                                                            § 20

1. 1.     Uprzejmie informujemy, że w sezonie wysokim w obiekcie Albatros SPA & SKI obowiązuje system indywidualnej identyfikacji (SII). Dla wspólnego bezpieczeństwa i komfortu pobytu oraz zagwarantowania i udostępniania jego infrastruktury wyłącznie dla osób posiadających skierowanie na pobyt w Albatrosie wprowadziliśmy system SII.

Oznacza to, że Albatros SPA & SKI jest do dyspozycji wyłącznie osób posiadających takie oznaczenie                 identyfikacyjne w formie naręcznych pasków. System ten wprowadzony z powodzeniem na obiektach wypoczynkowych zdał już bardzo dobrze egzamin i jednocześnie wykluczył możliwość przebywania i korzystania z obiektów przez osoby nieuprawnione. Prosimy więc o posiadanie paska identyfikacyjnego przez cały czas pobytu. Jednocześnie informujemy, że utrata, zgubienie lub zniszczenie, a także udostępnienie paska identyfikacyjnego innym osobom uniemożliwi Państwu korzystanie z naszych usług w całym zakresie.

§ 21 

1. 1.   Rezerwacja pobytu winna nastąpić w formie pisemnej przesłana drogą elektroniczną, faksem lub pocztą.
2. 2.   Warunkiem przyjęcia rezerwacji jest wpłata zadatku w ustalonej wysokości .
3. 3.   Po dokonaniu rezerwacji zadatek nie ulega zwrotowi w przypadku rezygnacji z przyjazdu.

§ 22

1. 1.   W przypadku naruszenia postanowień regulaminu Albatros SPA & SKI może odmówić dalszego świadczenia usług osobie, która je narusza. Osoba taka zobowiązana jest do niezwłocznego zastosowania się do żądań Albatros SPA & SKI, w szczególności zapłaty za poczynione uszkodzenia i zniszczenia oraz opuszczenia terenu Albatros SPA & SKI.

                                                                                                                               

    Dyrekcja

         Albatros SPA & SKI Jarosławiec